Espace client dédié en ligne 24h/24 : Suivi des interventions

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L’extranet : votre sécurité en toute transparence

  

 

Parce que nous pensons que plus de transparence, c’est plus de satisfaction client, nous avons mis en place un extranet Web personnalisé pour chacun de nos clients, accessible 24h/24h depuis n’importe quel support : PC, tablette, smartphone.

Son intérêt est double :

  • Equipés de tablettes numériques et smartphones compatibles NFC (technologie sans contact), nos agents de sécurité peuvent accéder en temps réel à toutes les interventions qu’ils doivent mener.
  • Nos clients ont quant à eux accès en toute transparence à toutes les informations relatives aux rondes et interventions réalisées pour le compte de leur entreprise (contrôle, statistiques, anomalies…)

Les objectifs de notre extranet :

  • Faciliter le partage d’informations et de travail en toute transparence avec nos clients
  • Offrir une traçabilité de nos interventions
  • Réduire les circuits de communication pour gagner du temps
  • Permettre une réactivité en temps réel

 

 

 

 

A quelles informations avez-vous accès ?

En vous connectant à votre espace extranet Avenir Sécurité, vous accédez à un grand nombre d’informations :

  • Statistiques (nombre d’interventions par mois et par an)
  • Détail des délais d’intervention
  • Interventions récentes / à venir
  • Historiques des interventions
  • Carte d’identité de chaque intervention (motif, site, horaires, compte rendu, photos…)
  • Documents officiels Avenir Sécurité
  • Vos contrats, devis, factures, évènements…

Une main courante pour transmettre vos consignes de sécurité

Notre extranet constitue également un outil de gestion de nos interventions et rondes de sécurité.

  • Il dispose d’une main courante électronique, dont les informations sont traitées quotidiennement. Elle vous permet de consulter les anomalies et de communiquer en direct avec Avenir Sécurité : changement de codes, transmission de consignes écrites, questions diverses sur les interventions….
  • Vous avez également accès à l’historique de toutes vos demandes et à leurs réponses.

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AGENCES LOCALES

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AGENTS DE SECURITÉ

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INTERVENTIONS PAR MOIS*

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RÉALISÉES EN MOINS D'1H*

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RÉALISÉES EN MOINS DE 30min*

* Données extraites de l’extranet Avenir Sécurité - Mise à jour en temps réel

clients parlent de nous

Témoignages

19 mai 2017

Xavier A.

Avenir Sécurité a toujours donné entière satisfaction et c’est tout naturellement que je la recommande auprès d’entreprises, de collectivités ou d’organismes qui pourraient faire appel à vos services.

19 mai 2017

Christine T.

Depuis le début de notre collaboration en 2010, la société Avenir Sécurité ainsi que ses équipes assurent des prestations de qualités dans les domaines de la sécurité (intervention et gardiennage)

19 mai 2017

Philippe G.

J’ai à tout moment pu bénéficier d’un service rapide et de qualité qui me permettent de conduire mes activités en toute tranquillité

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